南アジアのAbbott Diagnostics、ELGA MEDICAシステムを選択

クライアント
Abbott Diagnostics South Asia
場所
南アジア

Abbott Laboratories(アボット・ラボラトリーズ)、南アジア

Abbott Laboratories、ELGAの高流量純水製造システム“MEDICAシリーズ”を推奨

ブライアン・ヒルトン(Brian Hilton)氏、南アジア地域担当サービス・マネージャー、Abbott Laboratories

Abbott Laboratoriesの一部であるAbbott Diagnostics South Asia(アボットダイアグノスティクス・サウスアジア)は、自動診断装置との併用として、ELGAの高流量純水製造システム“MEDICAシリーズ”を推奨しています。 このパートナーシップにより、南アジアをはじめとする地域のAbbott医療ラボのお客様は、ラボの水需要を満たす上で、ELGAの知識と専門的技術から確実にメリットを得ることができます。

MEDICA純水製造システム: 信頼性の高いCLRW(臨床検査ラボ用試験水)供給

様々な現地市場構造が地理的に広域にまたがる南アジアは、臨床検査機器メーカーにとっては困難な環境と言えます。 地域のお客様すべてに高品質のサービスを確実に提供するためには、現地の代理店や信頼性の高い第三者サプライヤーとの緊密な協力が必要であると理解しているAbbott Diagnostics South Asiaは、お客様の純水製造ニーズを満たすためにELGA LabWaterをパートナーとして選択しました。

この協力体制の一環として、Abbottは、すべてのAbbott Diagnosticsの機器とともに弊社のMEDICAシリーズの純水製造システムを設置することを南アジア全域で奨励しています。このシステムにより、CLRW(臨床検査ラボ用試験水)に適応した純水を確実に供給することができるようになります。

Abbott Laboratoriesの南アジア地域担当サービス・マネージャー、ブライアン・ヒルトン氏の声:


“弊社の多くの臨床分析装置において、操作上の問題を回避しメンテナンスの必要性を最小限に抑えるためには、CLRW規格適合レベルの純水を供給する安定した信頼性の高い供給システムが不可欠です。 国を問わず、水は地域によって異なりますが、提供される設備や医療ラボの資金が地域によって大きく異なるため、南アジア市場ではこれが特に重要な懸念事項となります”

Abbott Diagnostics & ELGA LabWater - 強力なパートナーシップ

“こうした地域差の影響を最小限に抑えるため、分析装置自体だけでなく、機器の操作に必要な補助装置も含めたトータルソリューションをお客様に提供することを試みています。こうすることで、弊社のシステムに関するお客様の経験に大きな好影響を与えられる可能性があるためです。 ほとんどのラボにはすでに純水製造システムが設置されていますが、出力量、品質、信頼性という点で、既存システムで弊社の分析装置の要件を満たす水質を供給できるとは限りません。 こうした場合のために、弊社は南アジア市場における豊富な経験と知識を備える純水製造システムメーカーと協力したいと考えていました。そして、ELGAのアプローチに非常に感銘を受けたわけです。 ELGAの現地担当者は市場を深く理解しており、弊社のニーズに非常に機敏に対応してくれました。そのため、弊社のお客様が適切なサポートを受けられると確信しました”

“弊社とELGAのパートナーシップは何年も前から続いており、弊社はすべてのお客様にELGAの高流量システム『MEDICAシリーズ』をお勧めしています。 ELGAチームは常に非常に親切で迅速に対応してくれるだけでなく、定期的に顧客施設に出向いて給水の状態を試験し、各設置に最適なシステムが推薦されていることを確認しています。 担当者はその豊富な経験により、ラボの給水に影響を及ぼし得る多くの異なる要因を常に考慮に入れ、それを提案事項に組み入れています。この徹底的なアプローチにより、弊社は最初にELGAをパートナーとして選択したのです”

ますます多くの国に導入されつつあるELGAのラボラトリー用純水製造システム

“お客様にELGAのMEDICAシステムのメリットをより良く理解してもらえるように、弊社はELGAの製品をデモやトレーニングラボで使用しています。 このトレーニングラボは『理想的な』臨床設定がどのようなものかをお客様に示すことを目的としており、弊社の機器だけでなく、その操作に必要な補助装置すべてが含まれています。したがって、純水製造装置も含まれています。 これは、お客様だけでなく、さまざまな地域から訪ねてくるエンジニアや応用スペシャリストにも有益です。 このラボで参加者にトレーニングを提供する際は、『完全パッケージ』という考え方をさらに強化して、お客様に優れたソリューションを提供するために、弊社がELGAなどの第三者サプライヤーとどのように協力しているかを説明するだけでなく、このアプローチのメリットを参加者に実際にご体験いただいています。そうすることで、参加者はメリットに関する知識をそれぞれの地域の自社に持ち帰って検討することができます。 経時的に、ますます多くの国の施設がELGAシステムを採用するようになってきました。これが地域全体で慣習として定着することを願っています”

ラボ装置専門サプライヤーにより得られる安心感

“全体的に見て、ELGAのサービスと技術サポートは南アジアにおける弊社の事業に最適です。 親切で献身的なチームを備えた、非常に良好なパートナーといえます。顧客で問題があると常にサポートしてくれることがわかっているので安心です。 MEDICAシステムとELGAチームにより、弊社は絶対的な安心感を得ることができます。弊社の社内エンジニアは、信頼性の高い性能を実現する上でこのシステムが頼りになること認識しており、お客様はより効率的かつ包括的なサービスを受けることができます”


ラボ用水のニーズについて認定パートナーに今すぐご相談ください

タイトル
Discover More
SN logos